Recensioni

Gianni Azzaroli

Servizio on line per prenotazioni ed invio biglietti ottimo, call center da migliorare, perchè non è possibile aspettare tanto tempo o fare 10 e passa telefonate per parlare con qualcuno .

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa, in alta stagione le linee del nostro call-center sono spesso congestionate. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Valter

buona

Stefano

Rapido ed efficiente

Cosma

servizio veloce e molto chiaro

Ettore Tacchini

Puntuale cortese efficace: grazie Simona!

Mauro

Ottimo

Giuseppe Di Donato

È' stato tutto molto semplice e veloce.

Alessandra

Cortese e attento, riscontro immediato, mail di conferma nel giro di pochi minuti.

Alessandro

Il servizio è molto pratico ed efficiente.

Mauro

👍🏻 servizio efficiente e veloce 😃

Santi

Sono piacevolmente sorpreso dalla efficienza e semplicità

Gennaro De Gennaro

Pratico, veloce, sicuro. Da consigliare assolutamente. Grazie

Alberto

Grazie!

Sergio

ok, al netto della gabella per l'uso di paypal: è la prima volta che mi capita.

Caterina

ottima

Giuseppe

Servizio veloce ed efficiente.

Marco

E' la prima volta che prenoto tramite il Vs servizio on line, devo dire che e' stato molto veloce in quanto in pochi passaggi ho acquistato i biglietti , inoltre per essere stata la prima volta l 'ho trovato molto intuitivo e facile .

Carlo

servizio rapido ed efficiente. tutto ok

Giacomo

Ottimo

Filippo

ottimo. grazie

Cristiana

ServiZio efficiente e comodissimo.

Carlo

Estremamente soddisfatto.

Vincenza Scaringi

Buono.

Alberto

Servizio buono, poco chiara la disponibilità di posto auto.

Massimo

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Silvia Ferri

efficienza e ampia disponibilità di orari di partenze

Fabio

ottima

Tiziano Martinelli

tutto ok

Mario Stanganelli

Ritengo perfetto il servizio informatico e la tempestività nell'invio del biglietto. Considero invece un furto, anzi una rapina, l'esazione di 10 euro per "diritti di prenotazione" che non avviene per nessuna compagnia di trasporti marittima o aerea all'atto dell'acquisto del biglietto. Mi adopererò presso le associazioni dei consumatori per denunciare questo piccolo ma intollerabile abuso.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione, evidenziati già in fase di preventivo, vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Roberta

Mi ero già avvalsa di questo servizio lo scorso anno. E' comodo e veloce.

Ambra Guarneri

Buon servizio.. Peccato i pochi orari a disposizione e le tasse prenotazione abbastanza care,quasi quanto un biglietto stesso

Armando

servizio rapido ed efficace

Eleonora

Veloci ed efficienti grazie

Antonio

ECCELLENTE

Marco

Veloce, intuitivo, ben strutturato. Sicuramente, in futuro farò uso dei Vostri servizi. Cordiali saluti

Alfredo

SERVIZIO PRENOTAZIONI PERFETTO COMPLIMENTI.

Fabio

MOLTO UTILE

Antonio

molto efficiente , sono rimasto molto soddisfatto

Stefania

Ottimo servizio. Rapido, veloce, efficace. Quando la qualità fa la differenza.....

Alessio Zarra

Rapido +++++++++++

Luigi

ottimo e velocissimo servizio

Simona

Molto efficace e veloce

Luciano

Servizio efficiente e tempestivo

Vittorio

Servizio veloce ed efficiente

Salvatore Cascone

Ottima, chiara e molto intuitiva.

Maria Giuseppa

Ho acquistato due biglietti il 14/8 x il viaggio del 16/8, sul sito si parla di "un'oretta" la durata del tragitto vieste- tremiti... e ci abbiamo messo più del doppio! Inoltre ho pagato più caro il biglietto on line rispetto a farlo al botteghino per non parlare poi dei €10,00 addebitati x la prenotazione! Ma io non li ho prenotati... li ho pagati subito! Insomma io non lo consiglio.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come riportato sull'estratto riepilogativo della sua prenotazione la durata prevista del viaggio è di 1 ora e 50 minuti. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Rossano Grillone

Perchè non prevedere il pagamento della tariffa per il bagaglio? Perchè il ritiro della carta d'imbarco? se devo fare la fila per ritirare la carta d'imbarco ...tanto vale fare direttamente il biglietto senza dover pagare anche la prevendita!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che nella quota passeggero è già compreso il costo del trasporto di un bagaglio a mano per persona. Inoltre, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco ma solamente di un voucher da esibire al porto per ritirare la carta d'imbarco. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Nicolo

Disponibili, chiari

Diego Saccoccia

buon servizio

Enrico

Buono e veloce